Запись на прием к врачам-специалистам поликлиники осуществляется в регистратуре при личном обращении или по телефону, а так же через терминал.

Записаться на приём к врачу можно через единый порталы гос. услуг, нажав  на ссылки  ниже (рекомендуем региональный портал).

Федеральный портал записи на приём к врачу 

Региональный портал записи на приём к врачу

Министерством здравоохранения Камчатского края на базе КГКУЗ «Камчатский краевой медицинский информационно – аналитический центр» организована «горячая линия» для оперативного решения вопросов, связанных с осуществлением записи на приём, к врачу в электронном виде.

Телефон «горячей линии»: 8(4152) 22-86-33.

Скачать:

Краткая инструкция для записи на прием к врачу в электронном виде

Руководство пользователя единого портала государственных услуг

Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в  электронном виде

(Краткая инструкция)

С 1 декабря 2012 года граждане имеют возможность предварительной записи к врачам следующих специальностей: врач-терапевт, врач-педиатр, врач общей практики (семейный врач), врач-стоматолог, врач-гинеколог.

1.Порядок подачи гражданином заявки на прием к врачу по телефону в медицинскую организацию.

Гражданин при телефонном обращении в медицинскую организацию для подачи заявки на прием к врачу  предоставляет следующую обязательную информацию о себе:

-        ФИО;

-        единый номер полиса ОМС, СНИЛС, паспортные данные;

-        номер контактного телефона.

Гражданин сообщает медицинскому регистратору специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.

2.Порядок подачи гражданином заявки на прием к врачу в регистратуру медицинской организации

Гражданин, при личном обращении в регистратуру для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения, согласно времени  отведенному для приема в графике конкретного врача.

Гражданину необходимо предъявить медицинскому  регистратору следующие документы:

-        документ, удостоверяющий личность, согласно Федеральному закону РФ;

-        полис ОМС.

3.Порядок подачи гражданином заявки на прием к врачу с использованием единого портала государственных услуг (ЕПГУ).

Запись на прием к врачу с использованием ЕПГУ осуществляется на сайте www.gosuslugi.ru. После перехода по указанному адресу откроется главная страница Портала Госуслуг.

1.     Авторизация на Портале Госуслуг

До входа в систему необходимо пройти процедуру регистрации на Портале Госуслуг, нажав кнопку «Регистрация», и последовательно пройти всю процедуру.

Нажмите на кнопку «Вход»  для открытия страницы «Авторизация».

Открывается страница «Авторизация», предназначенная для входа пользователя в Систему.

Для входа в Систему необходимо указать:

А) СНИЛС, пароль, код на изображении - при стандартной регистрации;

Б) Логин, пароль, код на изображении - при упрощенной регистрации.

После корректного ввода данных в соответствующие поля нажмите на кнопку «Войти» .

2.     Запись на прием к врачу

При успешной авторизации открывается страница «Избранные услуги». На этой странице нажмите на кнопку «Электронные услуги» , открывается страница с перечнем органов власти. После нажатия на кнопку «Министерство здравоохранения Российской Федерации», откроется страница с перечнем услуг. Необходимо нажать на кнопку «Прием заявок (запись) на прием к врачу» откроется  страница для получения выбранной услуги.

Для оформления услуги необходимо нажать на кнопку «Получить услугу» , далее открывается заявка, которую необходимо заполнить.

Процесс оформления заявки состоит из следующих этапов заполнения форм:

1.Пользовательское соглашение

2.Информация о пациенте;

3.Поиск медицинской организации;

4.Выбор врача;

5.Выбор времени приема;

6.Подача заявления.

Пользовательское соглашение

Форма «Пользовательское соглашение» для подтверждения согласия на оказание услуги и подачи заявления необходимо поставить отметку в поле флага «С правилами и условиями оказания услуг согласен».

Информация о пациенте

Форма «Информация о пациенте», представленная ниже на рисунке,  предназначена для ввода информации о пациенте. Разделы «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПАЦИЕНТА» и «УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ПАЦИЕНТА» - уже заполнены, проверьте верно ли заполнены эти разделы. Заполните пустые поля. В разделе «КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» телефонный номер вводится в формате: +7(111)1111111.

После заполнения необходимых полей нажмите на кнопку «Далее», будет осуществлен переход на следующую страницу.

Поиск медицинской организации

В открывшейся форме «Поиск медицинской организации» заполняем пустые поля. Поля, помеченные звездочкой, являются обязательными к заполнению. Затем нажмите кнопку «Далее», будет осуществлен переход на следующую страницу.

Выбор врача

Форма «Выбор врача». Нажмите на поле «Врач»  и выберите врача. После выбора врача нажмите на кнопку «Далее».

Выбор времени приема

Форма «Выбор времени приема» предназначена для выбора даты и  времени приема.

Заполните следующие поля:

-     Дата

-     Время

Для удаления времени, даты достаточно нажать на  .

Если нужный день или время уже заняты, возможен вариант записи в лист ожидания. Для этого необходимо поставить отметку в поле флага в разделе «Записаться в лист ожидания» для открытия дополнительных полей для заполнения:

-     День недели

-     Время суток

-     Период времени

Также выберете способ направления уведомления о ходе оказания услуги: sms, email, Push. Для этого необходимо поставить отметку в поле флага напротив выбранного вида оповещения. Доступность способа оповещения определяется настройками в Личном кабинете.

После заполнения полей нажмите кнопку «Подать заявление».

В случае принятия заявки при нажатии на кнопку «Информация по данному заявлению» открывается страница с информацией о заявлении.

На этой странице в разделе «Результаты» имеются следующие кнопки:

1) – предназначена для просмотра и печати талона;

2) - предназначена для повтора запроса на услугу;

3) - предназначена для отмены принятия заявления.

В результате получения услуги «Запись на прием к врачу в электронном виде» необходимо распечатать талон: Файл - > Печать.

Для отмены записи на прием нажмите кнопку «Отменить заявление» .

4.Порядок отказа гражданина от поданной заявки на прием к врачу через регистратуру медицинской организации.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом медицинского регистратора не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема. На основании отказа гражданина, регистратор обязан в течение 10 минут удалить запись.

В случае, если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился на прием к врачу и не уведомил об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования записи через единый портал государственных услуг (ЕПГУ) на 1 месяц.

Запись о гражданах с временно заблокированной возможностью формирования реестровой записи вносится медицинским регистратором только при личном обращении данного гражданина в медицинскую организацию.  Прием этих граждан осуществляется в режиме общей очереди, в соответствии с расписанием врача.

По вопросам предварительной записи на прием к врачу в электронном виде можно обратиться в регистратуру закрепленной за гражданином медицинской организации.